PREGUNTAS FRECUENTES — BENDITO CAPRICHO

🛍️ Para compradores

 1.⁠ ⁠¿Qué es Bendito Capricho?
Bendito Capricho es una tienda colaborativa que reúne a distintos emprendedores chilenos en un mismo espacio digital. Aquí puedes encontrar productos únicos, hechos con amor y propósito, y comprarlos directamente desde nuestra plataforma.

 2.⁠ ⁠¿Cómo realizo una compra?
Solo debes agregar los productos al carrito, ingresar tus datos y elegir tu método de pago. Una vez confirmada la compra, te enviaremos un correo con el detalle del pedido y el número de seguimiento. Te contactara personal del equipo para apoyarte en todo lo que necesitas.

 3.⁠ ⁠¿Los productos vienen del mismo lugar?
No necesariamente. Cada producto pertenece a un emprendedor distinto, por lo que si compras varios artículos, pueden llegar en paquetes separados.

 4.⁠ ⁠¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de entrega depende de la ubicación del vendedor y tu dirección. En promedio, los pedidos tardan entre 3 y 7 días hábiles dentro de Chile. Se les hace seguimiento con personal del equipo que lo guiara.

 5.⁠ ⁠¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula al momento de la de enviar el pedido por pagar al cliente.

 6.⁠ ⁠¿Puedo retirar mi compra en tienda física?
Sí, puedes retirar en nuestras tiendas colaborativas de Mall Paseo Quilpué o Mall Arauco San Antonio, seleccionando la opción “Retiro en tienda” al finalizar la compra.

7.  ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito, crédito, transferencias bancarias y pagos vía Webpay y mercado pago.

💼 Para emprendedores

8.. ¿Cómo puedo vender mis productos en Bendito Capricho?
Solo debes completar el formulario de inscripción o escribirnos al whatsapp +56942013812
Nuestro equipo te guiará en el proceso para subir tus productos y activar tu espacio en la web.

 9.⁠ ⁠¿Qué beneficios obtengo al unirme?
Te damos visibilidad en una tienda online con alto tráfico, presencia en nuestras tiendas físicas y promoción en redes sociales y campañas de marketing digital.

10.⁠ ⁠¿Bendito Capricho se queda con una comisión por venta?
No,  no aplicamos ninguna comision por venta. Solo cobramos el arriendo mensual fijo.

11.⁠ ⁠¿Quién se encarga del envío de los productos?
Nuestro equipo coordina la logística junto a los emprendedores. Dependiendo del tipo de producto, el envío puede realizarlo el propio emprendedor o Bendito Capricho directamente, dependiendo donde se encuentre el producto.

12.⁠ ⁠¿Qué tipo de productos se pueden publicar?
Aceptamos productos originales, hechos a mano o de emprendimientos locales.

💳 Pagos, seguridad y soporte

14.⁠ ⁠¿Es seguro comprar en Bendito Capricho?
Sí. Nuestra web utiliza protocolos de seguridad Shopify y sistemas de pago certificados para proteger tus datos personales y financieros.

15.⁠ ⁠¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?
Puedes escribirnos al whatsapp +56942013812 indicando tu número de pedido. Nuestro equipo responderá dentro de 24 horas hábiles.

16.⁠ ⁠¿Puedo obtener una boleta o factura?
Sí. Todas las compras incluyen su boleta electrónica. Si necesitas factura, selecciónalo al momento de la compra o envíanos tus datos tributarios al correo de soporte.

17.⁠ ⁠¿Puedo contactar directamente al vendedor?
Sí, podrás enviarle mensajes a través de la plataforma para resolver dudas sobre tallas, colores o personalizaciones.