مراجعة كازينو رابونا، معلومات التسجيل، المكافآت، والمزيد

وصفت مجموعة الشكاوى عملية استرداد الأموال بأنها "مُحَلّة"، ولم تُبلّغ الاتحاد الرياضي بذلك بعد. وكان اللاعب القادم من أونتاريو قد سحب أمواله سابقًا قبل أسبوعين من الكشف عن هذا الإسناد. وتدخلت مجموعة الشكاوى بالتواصل مع الكازينو، لكنها أعطت الأولوية لمعالجة سحوبات المقامر.

• وقد تم تصنيف الإسناد لاحقًا على أنه "محلول" من قبل مجموعة الشكاوى.
• تسلط المراجعات المنشورة الضوء على جوانب ملموسة مثل سهولة الدفع ونوع الألعاب وموثوقية النشاط.
• وأشار إلى أن التأخير كان أطول من فترة التكاثر البالغة 3 أيام من منزل القمار.
• وكان رأي كازينو القمار بشأن الطلبات مع ذلك هو أنهم كانوا يعملون عليها، متجاوزين فرصة الإنتاج المحددة بـ 1-3 أيام في الشروط والأحكام.

تم تقديم طلب الإيداع الأولي في ١٢ أبريل، لكن الكازينو لم يستوفِ شروط الدفع التجارية لمدة يومين أو ثلاثة أيام. بعد أن قدّم اللاعب طلبه، تواصلنا معه لفهم الوضع بشكل أفضل. ثم استلم اللاعب المبلغ المسترد وفقًا للشروط والأحكام التي وضعها الكازينو. وبالتالي، حددنا المشكلة، وتم حلها وفقًا لمنهجيتنا.

الألعاب الرياضية

القضية صادرة عن جهة حكومية، ولذلك، تُصنف على أنها "مُحَلّة" في رأينا. ربح المُراهن أصولاً بربح مناسب، لكن يبدو أن الأموال قد ضاعت. لذلك، استنتج الرياضي أن الحكومة راقبت الوضع بدقة، ولذلك صنّفنا هذا الادعاء على أنه دقيق. طلب الرياضي البرازيلي سحب مبلغ، لكن الإيداع لم يُعالَج.

ماذا يجب أن أفعل إذا لم يتم تحميل ألعاب Rabona؟

مع هذه الرهانات المجانية التي تقدمها رابونا، يمكنك الفوز بسهولة وسرعة بين أيدي النخبة. على عدد محدد من الطاولات، أطلقت رابونا عرضًا ترويجيًا يتضمن مزيجًا من السحب العشوائي والمنافسة. الخطوة الأولى، بالطبع، هي الوصول إلى موقع رابونا الإلكتروني. إذا كنت ترغب في اللعب من هاتفك الذكي، يمكنك تنزيل تطبيق الكازينو مباشرةً من موقعه الإلكتروني. إذا كانت لديك مشكلة في المقامرة، فلا تتردد في طلب المساعدة من الخبراء. كما تقدم BeGambleAware خدمات دعم مجانية وسرية لأي شخص لديه مخاوف بشأن مقامرة شخص آخر أو مقامرة شخص آخر.

رغم الطلبات المتكررة، لم يتلقَّ الرياضي أي تحديثات أو مدفوعات. تدخلت مجموعة الشكاوى بالاتصال بالكازينو المسؤول عن الرياضي، وحثّته على تسريع عملية السحب. في النهاية، أعلن الرياضي قبوله التكلفة الكاملة، مُعلِّمًا أن المطالبة قد حُلّت. كان يعلم أنه يُمكن إغلاق الحساب بمجرد الوصول إليه عبر البريد الإلكتروني. واجه الرياضي ذو الأصول الإسبانية صعوبة في سحب أمواله بعد تسجيل الدخول. بعد تقديم المعلومات المطلوبة، لم يتمكن من السحب إلا من خلال الوصول إلى العملات المشفرة، على سبيل المثال، التي لم يستخدمها للإيداع.

تم وضع علامة "مُحَلّ" على المطالبة بعد تأكيد نجاح عملية السحب. كان اللاعب الإسباني يأمل في ثلاث عمليات سحب بقيمة إجمالية قدرها 1,405 يورو، طلبها قبل أسبوعين. على الرغم من rabona إبلاغه بعدم ضرورة التحقق من الحساب وعدم وجود مكافآت لديه، لم يسمح الكازينو بهذه العمليات، مُشيرًا إلى التأخيرات الناتجة عن حجم الإيداع الكبير. أراد اللاعب معالجة المطالبة لأن الكازينو تجاوز الحد الأقصى لوقت المعالجة الصافية، وهو ثلاثة أيام. حُلّت القضية بعد أن أودع اللاعب جميع الأموال في حسابه.

وفقًا لتحقيقاتنا، أفاد المُراهن، على سبيل المثال، بأن مشكلة السن قد حُلّت، وأن الأموال المتبقية قد استُلمت. بعد تأكيد اللاعب، صنّفنا عملية الاسترداد على أنها "حُلّت" في إجراءاتنا. كان اللاعب اليوناني قد سحب أمواله قبل تقديم هذه المطالبة. وقد حُذّر المُراهن من أوقات المعالجة المعتادة والتأخيرات المحتملة بسبب التحقق من هوية العميل (KYC) أو كثرة الطلبات. لذلك، بعد إخطار كازينو المقامرة، مُنح اللاعب تمديدًا للمدة مع فائدة، خصصها لعملية الاسترداد.

قدّم اللاعب اليوناني طلب سحب في 7 مايو، لكنه كان لا يزال يعمل. قبلت شركة القمار التمديد وحثّت اللاعب على مواصلة سحب أمواله. أفاد اللاعب بأنه لم يُطلب منه التحقق من حسابه، وأن حالة السحب لم تتغير. ثم، في مرحلة ما، أعلن المقامر بيع الأموال.

أعرب اللاعب عن مخاوفه بشأن التأخير، مشيرًا إلى أن عملية سحبه السابقة كانت طويلة جدًا، وعلى سبيل المثال، لم يُبلّغ بأوقات السحب المحتملة. حُلّت المشكلة عندما أكد اللاعب سحب أرباحه. أُلغي طلب سحب اللاعب، وهو من إيطاليا، دون موافقته، وكان قلقًا بشأن مشاكل الثقة مع كازينو القمار. قدّم استئنافًا جديدًا، لكنه شعر بالإحباط بسبب المشاكل المستمرة، والتي كانت تحدث فقط مع عمليات السحب.

أودعت اللاعبة الألمانية 50 يورو في حسابها بالكازينو، ولكن لم يتم إيداع المبلغ. ورغم تواصلها المتكرر مع فريق الدعم، تلقت نفس الرد المتذبذب. نصحناها بالتواصل مع مزود الخدمة المناسب والامتناع عن إجراء أي إيداعات أخرى حتى يتم حل المشكلة. ولحسن الحظ، أبلغتنا اللاعبة بأنها أودعت أموالها مرة أخرى في حسابها. وخلال عملية الاسترداد، وضعنا علامة "تم الحل".

أدخل اسم المستخدم وعنوان بريدك الإلكتروني، بل وقم أيضًا بإنشاء كلمة مرور مرة أخرى.

على الرغم من تواصله المتكرر مع الكازينو، استمر في الاعتذار عن قائمة الطلبات الطويلة. وبعد تواصلات أخرى مع فريق الشكاوى، تمت الموافقة على جميع طلباته الثلاثة في غضون شهر. المشكلة محددة، والمطالبة مُوضحة بوضوح في العملية. لم يستلم اللاعب الإسباني وديعة قدرها 800 يورو بعد زيارته لكازينو سبينانغا، رغم حصوله على الرصيد السابق. بعد أشهر من التواصل مع وكلاء الدردشة، بما في ذلك حساب VIP، خلصوا إلى أن المشكلة تتعلق بالمنصة دون فترة تعليق. تدخل فريق الشكاوى، وحثّ الكازينو على حل المشكلة بسرعة.

مؤشر السمعة هو المعيار الرئيسي الذي نستخدمه لتقييم موثوقية وأسلوب ونوع كازينوهات الإنترنت في قاعدة بياناتنا. بناءً على المعلومات الواردة في هذه المراجعة، نستنتج أن رابونا كونفيوجن كازينو إلكتروني موثوق. إذا قررت اللعب فيه، توقع مستوى جيدًا من الدقة وتجربة إيجابية. رابونا كونفيوجن منصة إلكترونية موثوقة، وتطبق إجراءات لحماية اللاعبين ومعلوماتهم. إذا كنت مهتمًا برابونا كونفيوجن، انضم إلينا لاكتشاف ما يميز هذه المنصة الإلكترونية؟ سنستكشف الألعاب والمكافآت وكل ما هو ضروري لإتقان مهاراتك في اللعب على رابونا كونفيوجن.